Procedimiento extrajudicial alternativo de carácter voluntario y confidencial para la resolución de conflictos que aplicamos especialmente en los ámbitos civil y familiar.
El mediador es una figura imparcial, objetiva y neutral que facilitará la comunicación y coadyuvará en la búsqueda de una solución satisfactoria para las necesidades de ambas partes. La iniciativa y el protagonismo durante todo el procedimiento serán de las partes implicadas.
Es un sistema que ayuda a resolver conflictos sin confrontaciones fomentando el diálogo y la escucha activa entre las partes. La finalidad es encontrar una solución con construcción positiva que mejor beneficie a ambas partes sin tener el sentimiento de ganador o perdedor como sucede en un procedimiento judicial.
Cabe valorar que supone un ahorro tanto en costes económicos, de tiempo como emocionales.
